Номер ошибки |
Возможная причина |
Решение
|
1 |
Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией |
Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново
|
2 |
Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками) |
Перекачайте прошивку или попробуйте другую
|
3 |
Модем сообщает о неисправности |
Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр
|
4 |
iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple |
Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com
|
5, 6 |
Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) |
Введите устройство в DFU Mode, если не поможет - скачайте другую прошивку
|
8 |
Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства) |
Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
|
9 |
Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления |
Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.
|
10 |
Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки |
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
|
11 |
В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов |
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
|
13 |
Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows |
Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0
|
14 |
В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки |
Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку
|
17 |
Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку |
Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode
|
18 |
Повреждена медиатека iOS-устройства |
С большой долей вероятности потребуется перепрошивка
|
20 |
Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode |
Введите устройство в DFU Mode
|
21 |
Ошибка DFU-режима при джейлбрейке |
Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
|
23 |
iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства |
Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер
|
26 |
Ошибка при работе с NOR-памятью из-за криво собранной прошивки |
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
|
27, 29 |
iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки |
Обновите iTunes до 10 версии
|
28 |
Выход из строя флеш-памяти или контактной группы |
Помочь вам смогут только в сервисе
|
31 |
Устройство не может выйти из DFU-режима |
Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы
|
34 |
Не хватает места на диске |
Освободите жёсткий диск, на котором установлен iTunes
|
35 |
Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке |
Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа
|
37 |
Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки |
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
|
39, 40, 306, 10054 |
Проблема с доступом к серверам активации и подписывания |
Отключите брандмауэр и антивирус
|
54 |
Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства |
Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню "Магазин") и попробуйте снова
|
414 |
Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+ |
Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")
|
1002 |
При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка |
Начните процедуру прошивания заново
|
1004 |
Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства |
Попробуйте прошиться позже
|
1008 |
Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы |
Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
|
1011, 1012 |
Модем iPhone/iPad не откликается |
Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы
|
1013-1015 |
iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad |
Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
|
1050 |
Серверы активации Apple недоступны |
Попробуйте активировать устройство позже
|
1394 |
Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка |
Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова
|
1413-1428 |
Проблемы с передачей данных по USB-кабелю |
Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта
|
1430, 1432 |
Устройство не распознано |
Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме
|
1450 |
Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes |
Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows
|
1600, 1611 |
Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode |
Введите устройство в Recovery Mode
|
1601 |
iTunes не может получить полный доступ к устройству |
Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes
|
1602 |
iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим |
Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель
|
1603, 1604 |
На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство |
Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам
|
1608 |
Повреждены компоненты iTunes |
Требуется переустановка iTunes
|
1609 |
Версия iTunes слишком старая для работы с устройством |
Обновите iTunes до последней версии
|
1619 |
iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме |
Обновите iTunes до последней версии
|
1644 |
Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки |
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
|
1646 |
iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме |
Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes
|
2001 |
Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству |
Обновите Mac OS X до актуальной версии
|
2002 |
Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы |
Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер
|
2003 |
Повреждён USB-порт |
Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру
|
2005 |
Повреждён кабель |
Замените кабель
|
3000, 3004, 3999 |
Невозможно получить доступ к серверу подписывания прошивок |
Отключите брандмауэр и антивирус
|
3001, 5103, -42210 |
iTunes не может загрузить видео |
Найдите и удалите с диска служебную папку "SC Info"
|
3002, 3194 |
Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хешей для данной прошивки |
Отключите TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку "74.208.105.171 gs.apple.com"
|
3014 |
Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple |
Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету.
|
3123 |
iTunes не может взять видео напрокат |
Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
|
3191 |
Повреждены компоненты QuickTime |
Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime
|
3195 |
Принятый хеш SHSH повреждён |
Попробуйте начать прошивание снова
|
3200 |
В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы |
Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново
|
4000 |
Конфликт c другими USB-устройствами |
Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета
|
4005, 4013 |
Критическая ошибка при обновлении/восстановлении |
Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель.
|
5002 |
Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store |
Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке
|
8008, -50, -5000, -42023 |
iTunes не может восстановить сессию закачки файла |
Очистите содержимое папки "iTunes Media/Downloads" в папке iTunes
|
8248 |
Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины |
Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться
|
9807 |
iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей |
Отключите брандмауэр и антивирус
|
9813 |
Недействительны сертификаты Связки ключей |
Очистите кэш Safari (меню "Safari-Сбросить Safari")
|
11222 |
Блокирован доступ к сервисам iTunes |
Отключите брандмауэр
|
13001 |
Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes |
Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb
|
13014, 13136 |
Другие процессы мешают нормальной работе iTunes |
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
|
13019 |
Ошибка медиатеки при попытке синхронизации |
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов
|
20000 |
iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows |
Включите в Windows стандартную тему оформления
|
20008 |
iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella |
Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер
|
-1 |
Критическая ошибка модема |
Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления
|
-35, -39 |
Невозможно скачать музыку из iTunes Store |
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
|
-35, -39 |
Невозможно скачать музыку из iTunes Store |
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
|
-50 |
iTunes не может связаться с серверами |
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае - переустановите iTunes и QuickTime
|
-3198 |
Нарушена целостность скачанных файлов |
Повторите загрузку через iTunes ещё раз
|
3221 |
Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке |
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа
|
3259 |
Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store |
Проверьте подключение к Интернету
|
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 |
Ошибка времени покупки в iTunes Store |
Выставите на компьютере верную дату
|
9843 |
Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку |
Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова
|
0xE8000001, 0xE800006B |
Устройство было неожиданно отключено |
Перезапустите iTunes и подключите устройство снова
|
0xE8000022 |
Необратимо повреждены системные файлы iOS |
Восстановите прошивку
|
0xE800003D |
iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи |
Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку
|
0xE8000065 |
Ошибка при попытке установки кастомной прошивки |
Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново
|
0xE8008001 |
Попытка установки в устройство неподписанного приложения |
Не ставьте пиратский софт
|
Номер ошибки |
Возможная причина |
Решение |