Сообщение от чипега
не поможет
попробуй так
Если при запуске телефона, он просит ввести аккаунт Google сделай вот что: в поле, где нужно ввести аккаунт вызови клавиатуру, нажми и подержи собаку, - всплывет шестеренка, тапни на нее, далее нажми "Клавиатура Android", затем нажми назад, потом кнопку диспетчер задач (крайнюю левую). Вверху экрана появится окно гуглопоиска. Набери в нем настройки, - попадешь в меню настроек, из которых сделай сброс до заводских. И вуаля))
В смартфонах и планшетах на процессорах Qualcomm Snapdragon, с предустановленной версией Android 5.1 и уже введенным аккаунтом google нельзя делать "Wipe" ничем, кроме стандартных средств из настроек (Настройки=>Восстановление и сброс). "Wipe" из стокового или кастомного (расширенного recovery) грозит тем, что смартфон или планшет на старте будет требовать интернет и ввод того аккаунта google, который был до сброса. Проблем не будет, если вы знаете логин и пароль от аккаунта. Но если вы его забыли или его вам вводил кто то другой (по вашей просьбе или вы взяли девайс во временное пользование, а может купили с рук), то после "wipe" полная прошивка с ПК вам не поможет! Такая же ситуация и с полной прошивкой с ПК или через стоковое recovery.
В заключении: перед прошивкой или "Wipe" обязательно делайте сброс стандартными средствами Android.
все сделал. большое спасибо.